بنیان هر سازمانی، مدل کسب و کار آن است. مدل کسب و کار ، توصیفی ساختاری از نحوه خلق،ارائه و کسب ارزش است.به بیان ساده تر مدل کسب و کار، برنامه یک کسب و کار است برای اینکه چگونه درآمدزایی کرده و به دنبال آن تولید سود کند.
این برنامه شرح می دهد که چه محصولات و خدماتی توسط کسب و کار باید تولید و بازاریابی شود و چگونه این فرایند و برنامه باید انجام پذیرد که این موضوع جزئیات هزینه کردهای مربوطه را نیز شامل می شود.